Política de Trocas e Devoluções

LEIA COM ATENÇÃO OS TERMOS ABAIXO

• Fornecemos até o 7º dia de incubação a garantia mínima de 50% de fertilidade para todas as regiões do país, desde que o prazo de entrega dado pelos Correios seja de no máximo 5 dias úteis, pois acima deste prazo em transporte os ovos estariam excedendo o prazo ideal para incubação, tendo queda em sua taxa de fertilidade.

• Nossa garantia se aplica à incubação dos ovos em chocadeiras automáticas/ semiautomáticas e galinhas em período de choco, com exceção de chocadeiras de fabricação caseira e chocadeiras que passaram por modificações em seu projeto original, por não possuírem garantia de eficiência.

• Caso faça o descarte ou a quebra dos ovos antes de avisar o criatório sobre o resultado obtido, perderá o direito a garantia.

• Não damos garantia de eclosão (nascimento), pois a eclosão está diretamente ligada à forma como os ovos foram incubados e a fatores que não são de responsabilidade do criatório. Por este motivo, não serão aceitos pedidos de reposição feitos com base na eclosão dos ovos.

• O cliente terá direito a uma reposição de ovos (desde que tenha seguido corretamente todos os termos citados). Serão enviados somente a quantidade de ovos em que foi constatada a infertilidade. Não serão repostos os ovos que tiveram morte embrionária ou que quebraram durante o transporte.

• As despesas de Sedex são por conta do comprador. A reposição dos ovos será realizada assim que tivermos disponibilidade de datas e de ovos em nossa programação de envios.

• O Criatório Divi Ornamentais não se responsabiliza pelo transporte feito pelos Correios através do serviço SEDEX, sendo assim, todo o período de transporte será de responsabilidade dos Correios. O criatório apenas poderá intermediar na busca de informações junto aos Correios em caso de atrasos ou extravio.

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• Fazemos a devolução de valores pagos somente em casos de confiscação de encomenda durante o transporte ou em casos de desistência de compra (conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor a desistência deve ser informada pelo comprador até o prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data da compra realizada na loja online).​​​​​​​