Política de Trocas e Devoluções

TERMOS DE GARANTIA – OVOS FÉRTEIS

CRIATÓRIO DIVI ORNAMENTAIS

1. GARANTIA DE FERTILIDADE

O criatório concede a garantia mínima de 50% (cinquenta por cento) de fertilidade, válida até o 7º (sétimo) dia de incubação, para todas as regiões do território nacional, desde que a entrega realizada pelos Correios ocorra no máximo dentro de 5 (cinco) dias úteis.

Entregas realizadas em prazo superior ao estabelecido acima implicam o excedimento do período ideal para incubação, podendo ocasionar redução significativa da taxa de fertilidade, hipótese em que a garantia não será aplicada.

2. CONDIÇÕES DE INCUBAÇÃO

A garantia concedida aplica-se exclusivamente aos ovos incubados em chocadeiras automáticas ou semiautomáticas, bem como por galinhas em período de choco natural.

Ficam expressamente excluídas da garantia as incubações realizadas em chocadeiras de fabricação caseira, bem como aquelas que tenham sofrido modificações ou adaptações em seu projeto original, uma vez que tais equipamentos não possuem garantia técnica de eficiência.

3. DESCARTE OU QUEBRA DOS OVOS

O descarte ou a quebra dos ovos antes da comunicação formal ao criatório acerca dos resultados obtidos implicará na perda automática do direito à garantia, não sendo aceitas reclamações posteriores.

4. GARANTIA DE ECLOSÃO

O criatório não concede garantia de eclosão (nascimento) dos ovos férteis, uma vez que o sucesso da eclosão está diretamente relacionado às condições de incubação, manejo, controle de temperatura, umidade, ventilação e demais fatores que não são de responsabilidade do criatório.

Por este motivo, não serão aceitos pedidos de reposição ou indenização fundamentados exclusivamente na taxa de eclosão.

5. REPOSIÇÃO DE OVOS

O cliente terá direito apenas a uma reposição de ovos, desde que tenha seguido rigorosamente todos os termos estabelecidos neste documento.

Serão repostos exclusivamente os ovos comprovadamente inférteis, não sendo passíveis de reposição os ovos que apresentem morte embrionária ou que tenham sofrido quebra ou avaria durante o transporte.

6. CUSTOS E PRAZO DE ENVIO

As despesas de envio (SEDEX + embalagem) referentes à reposição dos ovos são por conta do comprador.

A reposição será efetuada conforme a disponibilidade de ovos e a programação de envios do criatório, não havendo prazo fixo previamente estabelecido.

7. TRANSPORTE

O criatório não se responsabiliza pelo transporte realizado pelos Correios, sendo todo o período de transporte de responsabilidade exclusiva da empresa transportadora.

O criatório poderá, de forma facultativa, intermediar a obtenção de informações junto aos Correios em casos de atraso ou extravio, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade direta por tais ocorrências.

8. FISCALIZAÇÕES, RETENÇÕES E APREENSÕES

O criatório não se responsabiliza por retenções ou apreensões realizadas durante o transporte da encomenda por órgãos competentes.

Ressalta-se que tais fiscalizações podem ocorrer em qualquer estado brasileiro, havendo maior incidência conhecida nos estados do Amazonas (AM), Rondônia (RO), Tocantins (TO) e Rio Grande do Sul (RS).

Em caso de apreensão da encomenda, não haverá reembolso dos valores pagos, tampouco reenvio do pedido.

9. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

A devolução dos valores pagos será realizada exclusivamente nos casos de desistência da compra, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, devendo o cliente manifestar formalmente sua desistência no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra realizada na loja online.

10. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

A efetivação da compra implica na leitura, compreensão e aceitação plena, irrestrita e inequívoca de todos os termos e condições estabelecidos neste documento.

11. DO FORO

Fica eleito o Foro da Comarca do domicílio do criatório, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste instrumento.